L´Oréal en Chine, quelques informations...

Raccourci d´un article de source ICG-CRIonline

Il y a huit ans, l’Oréal est entré sur le marché chinois et a connu un véritable boom malgré en très peu de temps. Aujourd’hui, l’Oréal Chine est déjà devenu le troisième fournisseur des produits cosmétiques du marché chinois. La valeur de ses ventes a été en tête de toutes celles des filiales du groupe dans le monde entier. Et ce, pendant trois années consécutives. Par rapport aux autres entreprises étrangères de cosmétique, l’Oréal s’est tardivement implanté en Chine. En 1996, le groupe a investi 50 millions de dollars pour construire une usine de 100.000 m2 à Shanghai. Un an plus tard, l’Oréal installait son bureau de représentation à Shanghai. La cible de L’Oréal en Chine, ce sont les quelque 100 millions de jeunes Chinoises vivant plutôt dans les villes. L’Oréal leur a proposé des marques différentes selon leur pouvoir d’achat, en créant des rayons spéciaux dans les boutiques chinoises.

Son bon positionnement sur le marché et ses méthodes de vente ont permis à l’Oréal de vite connaître le succès en Chine. Après quelques années seulement, les produits l’Oréal se vendent dans plus de 500 villes chinoises, contre une dizaine au début. La part de marché de ses marques, comme Lancôme et Maybelline, est en tête des produits de même type.

Après s’être ancré sur le marché grâce à ses produits haut de gamme, l’Oréal s’est tourné vers le marché des produits cosmétiques ordinaires. Pour y gagner des parts, l’Oréal a baissé les prix des produits haut de gamme et acheté deux fabricants chinois : Mininurse et Yue Sa, qui tenaient déjà des parts de marché importantes. Ces deux acquisitions ont permis à l’Oréal d’augmenter sa part sur le marché des produits cosmétiques plus populaires et de multiplier par trois sa capacité de production en Chine.

Toutes ces mesures ont fortement soutenu le

développement de l’Oréal en Chine. Depuis 2002, la valeur de ses ventes a augmenté de 50% chaque année pour atteindre 3 milliards de yuans en 2004. L’Oréal Chine a particulièrement soigné sa localisation. Actuellement, l’Oréal a déjà créé trois usines en Chine. Les produits cosmétiques qui y sont fabriqués sont vendus sur le marché chinois et exportés vers le Japon, la République de Corée et l’Asie du sud-est.

En outre, on ne compte que 10 étrangers parmi les 3.000 employés de l’Oréal Chine. Des employés chinois occupent des places à haute responsabilité. Aux débuts de l’Oréal Chine, les femmes composaient la grande majorité des employés. Comme s’il n’était pas approprié pour des hommes de travailler dans les cosmétiques. Mais l’Oréal Chine a voulu prouver le contraire et encouragé les hommes à travailler dans ses rangs. Et c’est réussi puisqu’aujourd’hui, on compte sensiblement autant d’hommes que de femmes dans l’entreprise.

Zhou Gengliang, directeur des relations publiques de l’Oréal Chine souligne que l’Oréal a organisé des formations professionnelles pour ses employés. Pour leur garantir de bonnes perspectives professionnelles, l’Oréal a créé un poste de directeur du développement des métiers, qui est chargé de déceler et sélectionner les futurs responsables de l’entreprise.

D’après des chiffres officiels, le montant du marché chinois des cosmétiques a déjà dépassé les 5 milliards de dollars. Et il bénéficie d’un taux de croissance de 20% chaque année. Des professionnels prévoient que ce marché dépassera dans un proche avenir le Japon pour devenir le premier marché d’Asie.

Pour maintenir sa position de leader face à une concurrence redoutable, l’Oréal a investi 6 millions d’euros dans un centre de recherche et de développement à Shanghai. En outre, l’Oréal compte transférer en Chine ses centres de formation et de gestion qui existent actuellement dans d’autres pays asiatiques, comme Singapour. Enfin, un centre de recherche et de promotion des marques du groupe Oréal sera créé en Chine.